Совместное исследование маркетплейса «Сравни» имеждународного логистического оператора экспресс-доставки СДЭК показало, что объем срочных отправлений в2025 году значительно вырос посравнению споказателями 2024 года. При этом восприятие срочности уроссиян варьируется отодного часа додвух суток, аглавными критериями выбора экспресс-доставки остаются надежность исохранность посылки. Лидирующим направлением стала доставка между Санкт-Петербургом иМосквой, где в2025 году было отправлено более 11 тысяч посылок, асамый высокий рост объёмов— намаршруте Казань— Москва (19%).
Indypendenz/Shutterstock/Fotodom
Надежность вприоритете
При выборе срочной доставки главным критерием для половины россиян (57%) является надежность исохранность посылки. Скорость оказалась навтором месте (23%), астоимость— натретьем (17%). Удобство оформления заказа выбирают лишь 3% опрошенных. При этом каждый второй (56%) предпочитает срочный тариф, чтобы оперативно передать важные документы или ценные вещи. Около трети респондентов (34%) используют экспресс-отправления вделовых целях. Подарки исюрпризы доставляют срочно 8% опрошенных, авещи при переезде или ремонте— всего 2%.
При этом несмотря навысокую значимость надежности, 65% россиян нерассматривают страхование посылок как приоритетную опцию, предпочитая полагаться накурьерские службы. Вместе стем, 35% респондентов ценят страховку как дополнительный источник спокойствия.
Сколько стоит срочность
Вместе стем, восприятие срочности уроссиян может отличаться. Для 57% россиян срочной считается доставка до1 часа. Еще 15% готовы ждать до3 часов, а26% считают срочной доставку втечение дня или втечение 1–2 дней. Наиболее востребованной категорией срочных отправлений стали документы— наних приходится 22% всех экспресс-посылок. Гаджеты итехнику отправляют 7%, апродукты питания— 5%.
Примечательно, что половина опрошенных (51%) готовы доплатить засрочную доставку неболее 10% отстоимости заказа. Вместе стем, каждый пятый респондент (21%) готов увеличить эту сумму до25–50%, акаждый десятый (12%) неограничивает себя врасходах иготов потратить дополнительно более половины стоимости, апорой илюбую сумму, если доставка действительно требует максимальной срочности.
Казань опережает Санкт-Петербург вэкспресс-доставке
Самым востребованным направлением экспресс-доставки в2025 году стал маршрут Санкт-Петербург— Москва, покоторому было отправлено 11,4 тыс. посылок. Второе место занимает обратное направление— Москва— Санкт-Петербург с10962 отправлениями. Натретьем месте расположился маршрут Екатеринбург— Москва, где было отправлено 6,9 тыс. посылок. Далее следует Казань— Москва с3,5 тыс. отправлением, апятерку замыкает Новосибирск— Москва, покоторому в2025 году отправлено 3,1 тыс срочных посылок.
Анализ динамики за2024 и2025 годы показывает, что все эти направления продемонстрировали рост объемов отправлений. Наибольший прирост зафиксирован намаршруте Казань— Москва (19%). Направление Екатеринбург— Москва выросло на8%, Москва— Санкт-Петербург— на9%, Санкт-Петербург— Москва— на4%, аНовосибирск— Москва— на5%.